Preguntas frecuentes

¿Necesito crear una cuenta?

No. Accedes con tu RUT y tu correo electrónico, y confirmas tu identidad con un código de un solo uso que llega a ese correo. No hay registro ni contraseñas.

¿Tiene algún costo ejercer mis derechos?

No. Consultar tus datos, gestionar tus consentimientos y ejercer tus derechos es gratuito.

¿Cuánto tarda la organización en responder?

Hasta 30 días corridos desde que recibe tu solicitud (Art. 11 de la Ley 21.719). Ese plazo puede extenderse una vez por 30 días corridos más, avisándote antes.

¿Qué pasa si no me responden o me lo niegan sin razón?

Puedes presentar un reclamo ante la Agencia de Protección de Datos Personales (APDP), el organismo que fiscaliza el cumplimiento de la ley en Chile.

¿Quién puede ver mi información?

Solo tú. El acceso se verifica con tu RUT, tu correo y el código de un solo uso enviado a ese correo, de modo que únicamente quien controla ese correo puede ingresar.

¿Qué organización tiene mis datos?

La que te entregó el enlace del Centro de Privacidad. Cada organización tiene su propio portal; el enlace suele estar en su sitio web, su política de privacidad o sus correos.

¿Puedo pedir que eliminen mis datos?

Sí, mediante una solicitud de supresión. La organización debe eliminarlos, salvo que esté obligada por ley a conservarlos por un tiempo (por ejemplo, datos tributarios o contractuales). En ese caso, te explicará el motivo.

No recibí el código en mi correo, ¿qué hago?

Revisa la carpeta de spam o correo no deseado. Si el código expiró, vuelve a solicitarlo. Verifica que estés usando el mismo correo con el que te relacionas con la organización.